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市中心血站举办文明礼仪培训
新闻来源: 发布日期:2017-02-14 10:13:26 阅读:904

为贯彻落实十八大精神和国家卫生和计划生育委员会《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神,更好地服务群众,提升血站人员整体的服务质量与水平,树立血站良好形象,我站于201398举办文明礼仪培训。邀请福建省礼仪协会理事、资深心理专家李付伟老师讲课。培训主要内容是医护工作者的有效沟通和技巧。培训采用理论学习、案例分析、情景模拟、交流讨论等方式,突出知识的实用性和操作性。李老师结合血站工作实际,授课演讲生动有趣,参训人员认真听讲并做记录,掌握了与献血者沟通的方法和技巧,培训效果良好,达到预期目标。(王闽)

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