党建与文明
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站 务 公 开
新闻来源: 发布日期:2017-02-14 10:38:47 阅读:670

一、血站概况

1、执业登记:

(见执业许可证)

2、基本信息:

单位全称——泉州市中心血站(丰泽区祥远路192号)

联系电话——22110317(办公室)、22150126(献血办)

网 址——www.qzxz.org.cn

3、固定采血点(室)和流动采血车设置情况:

目前全市共有采血点14个(含市区、各县市)

二、行风建设

1、医德医风建设

政风行风建设工作目标

(1)贯彻中央、省、市关于党风廉政建设、纠风工作责任制,全面贯彻落实科学发展观,加强血站质量管理和医德医风建设。

(2)贯彻执行《献血法》及相关法律法规,规范采供血行为,围绕“使献血者满意、让用血者放心”,为献血者和用血单位提供全面优质的服务。

(3)多渠道、多途径宣传无偿献血,让市民更多地了解、参与无偿献血;尽可难地满足热心市民、机关事业单位、社会团体献血的要求,合理安排采血活动;为临床单位及时提供足量、安全、优质的血液及血液制品,并指导其合理、正确地使用。

政风行风建设工作措施

(1)各科室协助政风行风评议领导小组开展调查、收集情况,认真组织开展自查自评;评议代表进行经常性的明查暗访,收集群众的意见和建议,调查血站在政风行风建设方面存在的问题和不足,并及时反馈。

(2)通过座谈会、问卷调查、设立意见箱、电子邮箱等方式,收集对本单位政风行风建设的意见和建议,并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理,找准本单位在政风行风建设中存在的问题,对照政风行风评议的内容和要求,边查边改、纠建并举、未评先改、以查促改。

(3)公布热线电话和举报邮箱。

2、血站工作人员执业行为规范

(1)热爱祖国、热爱人民、拥护中国共产党领导,树立共产主义崇高理想,全心全意为人民服务。

(2)树立“质量是血站的生命”的质量意识,确保临床用血安全。

(3)尊重献血者人格和权利,对待献血者一视同仁,不泄露献血者的隐私和秘密。

(4)文明礼貌服务,举止端庄语言文明,关心和体贴献血者。

(5)廉洁奉公,自觉遵纪守法,不谋私利。

(6)爱岗敬业,团结协作,不断提高输血技术水平。

3、文明服务

服务用语:

(1)您好!

(2)请坐!

(3)请稍候!

(4)欢迎您来献血!

(5)请您到………

(6)对不起!

(7)您感觉如何?如有不适请告诉我。

(8)这是您献血证,请收好!

(9)谢谢您的爱心,欢迎您下次再来, 请慢走!

(10)您虽然不能献血,欢迎您能成为我们的义务宣传员。

(11)请稍等,我帮您转到相关科室。

(12)这是您(您家人)用血报销的钱,请清点。

服务规范、标准:

(衣着容貌)

(1)服饰素雅、庄重、整洁

(2)上岗配戴工作卡

(3)仪容端庄、大方、女职工淡妆上岗

(4)保持个人卫生,不给群众造成不良的视形象

(行为举止)

(1)精神饱满,举止文雅,彬彬有礼

(2)站姿、坐姿、行姿端正、自然

(3)卫生服务文明礼貌

(接待服务对象)

(1)主动招呼,热情接待

(2)自然微笑,“请”字开头

(3)态度和蔼,耐心解答

(4)敬语当先,简洁明确

服务承诺:

(1)保证严格执行操作规程,技术规范和质量标准;

(2)保证初筛不合格的血液不采,复检不合格的血液及其制品不发;

(3)保证供应,确保临床用血和应急用血需要;

(4)保证24小时值班制,值班人员坚守岗位,发送血及时准确;

(5)保证为献血者保守医密,不泄露其隐私和秘密;

(6)保证无偿献血基金帐目清楚,专管专用;

(7)保证廉洁奉公,遵纪守法,不谋私利;

(8)保证尊重献血者的人格与权利,关心体贴献血者。

(9)保证对群众反映的意见建议和疑难问题在3天内处理。

4、血站服务投诉方式

投诉电话——22110317、投诉意见箱设二楼、五楼

5、上级部门投诉方式

投诉电话——22255272

三、血站服务

1、献血流程

(1)了解献血知识和献血注意事项。

(2)填表:携带本人有效身份证件按表格要求填写《健康情况征询表》、献血登记表。

(3)电脑查询:电脑查询以往献血记录,确认是否可以献血。

(4)体格检查:包括一般健康问诊,皮肤及四肢功能检查及测量体重、血压等。

(5)血液初筛:检验医生取末梢血,检查乙型肝炎病毒表面抗原(HBsAg)、谷丙转氨酶(ALT)、血型和血比重等。

(6)采血:体格检查、血液初筛都合格后即可采血。

(7)办证:办理无偿献血证。

(8)休息:献血后,放松手臂,用另一只手的三个手指按压针眼处10--15分钟无再出血后粘贴创可贴,稍微休息后再行离去。

2、献血服务安排、服务时间

献血服务热线:0595-22150126

站内服务时间:上午8:00—12:00 ;下午14:30—17:30(冬)、15:00—18:00(夏)

市区献血屋采血车

钟楼献血点(泉州影剧院对面)

上午9:00—下午18:00

东街献血点

上午9:00—下午17:00 上班时间:周一到周日

文化宫献血车

上午8:30—下午17:30

刺桐公园献血车

上午9:15—下午17:00

上班时间:周一到周五

180医院献血点(检验科大楼)

上午8:00—12:00 下午14:30—17:30

驻各县、区献血点

晋江市:晋江市医院(爱国楼)三楼检验科隔壁

杨娇容:13675905106

周一至周五

上午8:00—12:00

下午:14:30—17:30

晋江阳光广场(每月第一个星期日9:00—16:00)

南安市:南安市医院5号楼(念慈楼)一路电梯旁

钟金花:13655968887

安溪县:城关医院(南门桥头)

黄玮玲:13024899567、68786723

德化县:德化县医院(保安室旁)

曾婉婷:15159510447

周一至周五

上午8:00—12:00

夏时 下午15:00—18:00

冬时 下午 14:30—17:30

泉港区:泉港区医院一楼

肖月萍:18965775890

永春县:永春县医院二楼

陈少琼:13959920314

周一至周六上午

上午8:00—12:00

下午14:30—17:30

石狮市:石狮市华侨医院门诊大厅一楼(香江路812号)

王瑛凝:15805990678、83066771

3、血液库存预警信息

红细胞类

一级预警 A<580单位、B<580单位、O<580单位、AB<580单位

二级预警 A<290单位、B<230单位、O<470单位、AB<60单位

三级预警 A<116单位、B<92单位、O<188单位、AB<24单位

4、献血者的权利和义务

无偿献血者的权利:
(1)
凡无偿献血者有受表彰和奖励的权利。
(2)
献血者人格不受侮辱,有个人隐私受保护的权力。
(3)
献血者参加献血可享受免费体检、化验的待遇。
(4)
献血者或直系亲属还可以根据相关规定得到免费或优惠用血。
无偿献血者的义务:
(1)无偿献血是每个适龄健康公民的义务。

(2)应学习无偿献血知识,了解血液。

(3)有宣传无偿献血的义。

(4)对无偿献血工作的开展有批评、建议、监督的义务。

(5)有维护无偿献血者的声誉及形象的义务。

5、献血者健康咨询

(一)、献血者有下列情况之一者不能献血

(1)病毒性肝炎患者、乙型肝炎表面抗原阳性、丙型肝炎病毒抗体阳性者。

(2)艾滋病患者及HIV感染者

(3)易感染人免疫缺陷病毒的高危人群,如吸毒史者、同性恋者、多个性伴侣者。

(4)麻风病及性传播疾病患者,如梅毒、淋病等。

(5)该献血者的血液会使受血者发生与输血相关的传染病者。

(6)过敏性疾病及反复发作的过敏患者,如经常性荨麻疹、支气管哮喘、药物过敏(单纯性荨麻疹不在急性发作期间可献血)。

(7)各种结核病患者,如肺结核、肾结核、淋巴结合及骨结核等。

(8)心血管疾病患者,如各种心脏病、高血压、低血压、心肌炎以及血栓性静脉炎等。

(9)呼吸系统疾病患者,如慢性支气管炎、肺气肿、支气管扩张以及肺功能不全等。

(10)消化系统疾病患者,如急慢性肾炎、慢性泌尿系统感染、肾病综合征以及急慢性肾功能不全等。

(12)血液病患者,如贫血、白血病、真性红细胞增多症及各种出、凝血性疾病。

(13)内分泌疾病或代谢障碍性疾病患者,如腺垂体及肾上腺疾病、甲状腺功能亢进、肢端肥大症、尿崩症及糖尿病等。

(14)器质性神经系统疾病或精神病患者,如脑炎、脑外伤后遗症、癫痫、精神分裂症、癔症及严重神经衰弱等。

(15)寄生虫及地方病患者,如黑热病、血吸虫病、丝虫病、钩虫病、囊虫病、肺吸虫病及克山病和大骨节病。

(16)各种恶性肿瘤及影响健康的良性肿瘤患者。

(17)做过切除胃、肾、脾、肺等重要内脏器官手术者。

(18)慢性皮肤病患者,特别是传染性、过敏性及炎症性全身皮肤病,如黄廯、广泛性湿疹及全身性牛皮癣等。

(19)眼科疾病患者,如角膜炎、视神经炎及眼底有变化的高度近视等。

(20)自身免疫性疾病及结缔组织疾病,如系统性红斑狼疮、皮肌炎、硬皮病等。

(21)克-雅病患者及有家族病史者,或接受可能是来源于克-雅病原体感染的组织或组织衍生物(如硬脑膜、角膜、人垂体生长激素等)治疗者。

(22)某些职业病患者,如放射性疾病、肺尘埃沉着症及有害气体、有毒物质所致的急、慢性中毒。

(23)体检医生认为不能献血的其他疾病患者。

(二)、献血者有下列情况之一者暂不能献血

(1)半月内拔牙或其他小手术者:阑尾切除、疝修补术、扁桃体手术未满3个月者;较大手术后未满半年者。

(2)妇女月经期及前后3天,妊娠期及流产后未满6个月,分娩及哺乳期未满1年者。

(3)感冒、急性肠胃炎病愈未满1周者,急性泌尿道感染病愈未满1年者,肺炎病愈未满3个月者。

(4)某些传染病:如痢疾病愈未满半年者,伤寒病愈未满1年者,布氏杆菌病愈未满2年者,疟疾病愈未满3年者。

(5)皮肤局限病验证愈合后未满1周者,广泛性炎症愈合后未满2周者。

(6)口服抑制或损害血小板功能的药物(如含阿司匹林类药物)停药后不满5天者。

(7)近5年内输注全血及血液成分者。

(8)被血液或组织被污染的器材致伤或污染伤口以及施行纹身术后未满1年者。

(9)与传染病患者有密切接触史者,自接触之日起至该病最长潜伏期。

7、对献血者告知

(1)安全的血液可挽救生命,不安全的血液却能危害生命。安全的血液只能来自于以利他主义为动机和具有健康生活方式的献血者。请高危行为者(如有静脉药瘾史、男男性行为、艾滋病或性病等)不要献血。若明知有高危行为而故意献血,造成传染病传播、流行的,根据《中华人民共和国传染病防治法》第77条、《艾滋病防治条例》第38条和第62条规定,可被追究相应的民事责任。

(2)请不要为了化验而献血。国家提供艾滋病免费咨询和检测服务,如有需要,请与当地疾病控制中心联系(联系电话可查询全国公共卫生公益热线12320)。
(3)为了对您的健康状况和是否适宜献血进行评价,您需要如实填写健康状况征询表。如果表中提问涉及到您的隐私或令您感到不舒服,请您谅解。
(4)《血站管理办法》规定,献血者在献血前应出示真实的身份证件,血站应进行核对并登记,请给予支持。

(5)如果您认为已捐献的血液可能存在安全隐患,请在第一时间内告诉我们: 0595-22150126(正常工作日)、0595-22110317(24小时)、0595-22110212(单采血小板),我们将为您做保密性弃血处理,并绝对尊重和保护您的隐私。

(6)献血过程是安全的。血液采集使用一次性无菌耗材以保证献血者安全。有些人偶尔会出现如穿刺部位青紫、出血或疼痛、献血后头晕等不适,这些不适都是轻微或短暂的。恳请每位献血者遵照献血前、后应注意的事项,以减低献血不适发生的可能。
(7)血站严格遵从国家规定进行血液检测,将检测合格的血液用于临床,不合格血液将按照国家规定处理。血液检测结果不合格仅表明您所捐献的血液不符合国家标准的要求,不能作为感染或疾病的诊断依据。
(8)根据《传染病防治法》规定,血站将艾滋病等检测阳性的结果及其个人资料向当地疾病控制中心报告。我们承诺对您的相关信息严格保密。

8、献血注意事项

献血前:

(1)献血前应注意休息,保证充足的睡眠。

(2)献血前两天不要喝酒,不能空腹献血,献血前两餐不要吃高脂肪或高蛋白食品,如肥肉、鱼、油条等,应吃些清淡的食物,如稀饭、馒头、面包、鸡蛋等。

(3)献血前还应把双臂清洗干净。
(4)献血前不要喝酒、不要服药。
(5)献血前阅读献血宣传知识材料,避免献血时不必要的紧张。

献血后:

(1)采血完毕后请用三个手指紧压针眼处10-15分钟,手臂放松,切忌揉搓。
(2)保持针眼处干燥、清洁,24小时后可除去创口贴,万一针眼处皮下渗血,造成红肿,可用毛巾冷敷,经过24小时红肿转青紫后可用毛巾热敷,一般7-10天内会自动消退,不会留下痕迹。
(3)献血1-2天内避免激烈活动,献过血的手臂当天勿提举重物等。
(4)献血后多饮水,正常饮食,可适量搭配蛋白质、蔬菜、水果等,不宜暴饮暴食,酗酒。
(5)献血后若收到暂不宜献血的提示,不作为疾病诊断的依据,您可到医院作进一步的检查。

9、血液检测

(1)血型检测(ABO血型检测和RhD血型检测)

(2)丙氨酸氨基转移酶检测(ALT检测)

(3)乙型肝炎病毒表面抗原检测(HBsAg检测)

(4)丙型肝炎病毒抗体检测(HCV抗体)

(5)艾滋病病毒抗体检测(HIV抗体检测)

(6)梅毒螺旋体抗体检测(TP检测)

10、不合格血液的处理

(1)发现不合格血液,由相关科室根据不合格原因提出报废申请,并将相应血袋隔离存放,提交质控科审核。

(2)质控科逐袋检查申请报废的血袋,审核报废原因,并确认是否报废。

(3)质控科将已审核确认报废的不合格血液交接与清洁人员(血站指定的医疗废弃物交接人员),由清洁人员暂时存放于血站医疗垃圾集中屋,等待泉州市医疗垃圾处理中心集中处理、消毒。

(4)清洁人员将报废的不合格血液及其它医疗垃圾废弃物移交与医疗垃圾处理中心的工作人员,做好交接记录,交接记录单由质控科汇总保存。

11、无偿献血表彰

《全国无偿献血表彰奖励办法》规定“无偿献血奉献奖”标准为:

铜奖4000毫升 银奖6000毫升 金奖8000毫升

献成分血每一个机采单位按200毫升计算

12、临床用血

(一)无偿献血者临床用血报销政策

《福建省公民献血条例》规定:

(1) 献血者累计献血八百毫升以下,自献血之日起五年内临床用血,可以累计按其献血量的三倍免费用血;自献血之日起五年后临床用血,可以累计按其献血量等量免费用血。

(2)献血者累计献血八百毫升以上的,可以终生免费临床用血。除献血者本人按上款规定享受的用血优惠外,献血者的配偶和直系亲属临床用血时,可以累计按献血者的献血量等量免费用血。

本条例所称的免费用血,是指免交公民临床用血时依法需交付的用于血液的采集、储存、分离、检验等费用。

(二)报销所需材料

1、无偿献血者本人免费用血报销,持以下证件及复印件各一份:(1) 无偿献血证(2)献血者身份证(3)出院小结(4)就诊医院开具的用血收费凭据(发票)(5)就诊医院用血费用清单。

2、无偿献血者直系亲属免费用血报销,持以下证件及复印件各一份:(1) 无偿献血证(2)献血者与用血者的身份证(3)献血者与用血者关系的有效证明(如户口簿、结婚证或派出所、乡镇人民政府或街道办事处出具的证明)(4)出院小结(5)就诊医院开具的用血收费凭据(发票)(6)就诊医院用血费用清单。

(三)用血报销在什么部门办理

符合免费用血条件者,请携带报销材料,到泉州市中心血站二楼献血办公室或各县(市、区)红十字会办理免费用血报销手续。咨询电话:0595-22150126

13、收费项目、标准和依据

根据福建省物价局、福建省卫生厅文件闽价医[2010] 180号《福建省物价局、福建省卫生厅关于核定公民临床用血收费标准有关问题的通知》的规定,血站向医疗机构供应血液的实际价格如下:
  (一)全血,每200毫升220元。
  (二)手工分离成分血
  1、红细胞悬液,每单位(200毫升全血制备)210元。
  2、浓缩血小板,每单位(200毫升全血制备)100元。
  3、冷沉淀凝血因子,每单位140元。
  4、洗涤红细胞,每单位290元。
  (三)手工分离冰冻血浆
  1、新鲜冰冻血浆,每100毫升40元。
  2、普通冰冻血浆,每100毫升30元。  
  (四)机采成分血
  1、单采血小板,每治疗量(≥2.5×1011个血小板)1380元。
  2、单采粒细胞,每治疗量(≥2.5×1011个血小板)1380元。
  3、单采淋巴细胞,每治疗量(≥2.5×1011个血小板)1380元。
  (五)冰冻血液
  1、冰冻解冻去甘油红细胞,手工法每单位340元,机器法每单位460元。
  2、冰冻单采血小板,每治疗量(≥2.5×1011个血小板)1540元。
  (六)滤除白细胞血液
  凡经过滤除白细胞的红细胞悬液、全血、浓缩血小板、冷沉淀凝血因子、新鲜冰冻血浆、普通冰冻血浆、洗涤红细胞、冰冻解冻去甘油红细胞等血液品种每袋可加收20元。

考虑到滤除白细胞耗材费用成本的增加,以及滤除白细胞技术在储存前滤除效果好、安全程度高的实际情况,为促进我省采供血机构全面开展滤除白细胞工作,允许采供血机构每袋加收20元的材料费。
  (七)滤白单采血小板,每治疗量(≥2.5×1011个血小板)1500元。
  (八)病毒灭活血浆,每100毫升加收40元。
  (九)RH阴性及其他稀有血型血液,以同类同品种RH阳性血液供应价格的150%计价(病毒灭活血浆除外)。
  (十)辐照血液,每袋60元。

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